Assistance informatique · Turin et alentours, et encore plus loin

Réseaux, serveurs et sécurité, en couches comme un oignon. Sans larmes.

Nous concevons, installons et entretenons l'informatique des maisons, des cabinets et des entreprises. Nous vous disons ce qu'il faut et combien cela coûte avant de commencer, nous travaillons avec soin et nous vous laissons tout en état de marche et documenté.

  • Sur site et à distance
  • Prix clairs
  • Techniciens expérimentés

À propos

Curieux comme des chats, méthodiques comme ceux qui le font depuis des décennies

OnionCat est née à Turin en 2026 d'une idée simple : l'informatique doit fonctionner, et ceux qui l'utilisent doivent comprendre ce qui se passe et combien cela coûte.

Notre équipe est composée de professionnels qualifiés forts de plusieurs décennies d'expérience en réseaux, serveurs, systèmes et sécurité, acquise dans des entreprises et des projets de toutes tailles. Nous intervenons sur place dans le Piémont, en Ligurie et en Lombardie, et à distance partout.

Le nom ? Une bonne informatique se construit en couches, comme un oignon : réseau, systèmes, données, sécurité. Et comme un chat, elle est curieuse, précise et retombe toujours sur ses pattes.

2026
fondée à Turin
3
régions desservies sur site
Décennies
d'expérience dans l'équipe
Lun–Sam
au téléphone, 9h–18h

Services

Tout ce qui connecte, protège et fait fonctionner

Du Wi-Fi de la maison à l'infrastructure d'une entreprise : nous concevons, installons et entretenons dans la durée.

Réseaux et infrastructure

Installations réseau de toutes tailles, du simple appartement aux locaux sur plusieurs étages.

  • Câblage structuré et baies informatiques
  • Un Wi-Fi qui couvre chaque pièce
  • Vidéosurveillance IP
ParticuliersEntreprises

Pare-feu et VPN

Une porte d'entrée solide pour votre réseau, et un accès sécurisé depuis l'extérieur.

  • Pare-feu et segmentation du réseau
  • VPN pour le télétravail et les sites distants
  • Accès invités séparés
EntreprisesParticuliers

Serveurs locaux et cloud

Nous installons et gérons des serveurs sur site et des services cloud, en choisissant ce qui est vraiment avantageux.

  • NAS et partage de fichiers
  • Sauvegardes locales et dans le cloud
  • Virtualisation et IA en local
EntreprisesParticuliers

Cybersécurité

Nous protégeons les données, les appareils et les personnes, sans vous compliquer la vie.

  • Analyse des vulnérabilités
  • Protection des PC, serveurs et messagerie
  • Bonnes pratiques pour les utilisateurs
EntreprisesParticuliers

Assistance sur site et à distance

Quand quelque chose ne va pas, nous nous connectons tout de suite ou venons chez vous.

  • Résolution de pannes et de ralentissements
  • Configuration de nouveaux appareils
  • Interventions planifiées ou urgentes
ParticuliersEntreprises

Contrats de maintenance

Des contrôles réguliers et un interlocuteur attitré, pour prévenir plutôt que réparer.

  • Surveillance et mises à jour
  • Vérification des sauvegardes
  • Heures d'assistance incluses
EntreprisesParticuliers

Conseil en achat de matériel

Nous vous aidons à acheter le bon matériel, au bon prix, sans payer ce dont vous n'avez pas besoin.

  • Analyse des besoins
  • Comparaison des produits et des offres
  • Aucune obligation d'achat chez nous
ParticuliersEntreprises

Maison connectée

Une maison connectée qui fonctionne vraiment : installation et maintenance dans la durée.

  • Éclairage, prises, capteurs et thermostats
  • Caméras et interphones connectés
  • Automatisations sur mesure
ParticuliersEntreprises

Pour qui nous travaillons

Pour ceux qui ont une maison à connecter ou une activité à faire tourner

Même soin, même méthode : seule l'échelle change.

Particuliers et familles

Pour ceux qui veulent que la technologie de la maison fonctionne, sans y penser.

  • Wi-Fi lent ou qui n'arrive pas jusqu'à la chambre
  • PC, imprimantes et téléviseurs à configurer
  • PC gaming sur mesure sous Windows et Linux, configurés et optimisés
  • Photos et documents à mettre en sécurité
  • Maison connectée et caméras
  • Conseils avant d'acheter un nouvel appareil

Notre méthode

Quatre étapes, aucune surprise

  1. Vous nous expliquez

    Contactez-nous par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via le formulaire. Nous vous écoutons et cernons vos besoins.

  2. Nous vous proposons

    Si nécessaire, nous passons sur place, puis nous vous remettons un devis clair. Aucun travail ne démarre sans votre accord.

  3. Nous intervenons

    À distance ou sur place, avec soin et dans le respect de vos lieux et de vos horaires.

  4. Nous laissons tout en ordre

    Documentation, accès et instructions vous sont remis. Et nous restons joignables pour toute question.

Tarifs

Des prix clairs, avant de commencer

Pour les interventions ponctuelles, vous payez le temps réellement passé. Pour les projets plus importants, nous établissons un devis forfaitaire.

Chiffres provisoires

Intervention sur site

60 € / heure

Chez vous ou dans vos locaux. Minimum 1 heure, puis par tranches de 30 minutes.

Assistance à distance

50 € / heure

Nous nous connectons en toute sécurité à votre appareil. Minimum 30 minutes, puis par tranches de 30 minutes.

Projets et installations

Sur devis

Réseaux, serveurs, vidéosurveillance, maison connectée : devis détaillé et gratuit avant de commencer.

Frais de déplacement pour les interventions sur site

Provinces de Turin et de Savone
Inclus
Reste du Piémont et de la Ligurie
40 €
Lombardie
50 €
  • Les frais de déplacement sont un montant fixe par intervention.
  • Les interventions urgentes peuvent faire l'objet d'une majoration horaire.
  • Toute majoration vous est toujours communiquée à l'avance, avant l'intervention.

TVA non applicable : régime forfaitaire prévu par la loi italienne n° 190/2014, art. 1, alinéas 54 à 89.

Assistance et maintenance

Formules d'assistance : prévenir coûte moins cher que réparer

Un abonnement mensuel, un interlocuteur attitré et des contrôles réguliers, avec une durée minimale de 6 mois. Choisissez le bon niveau, nous l'adaptons à votre situation.

Contenus et prix provisoires

Essentielle

Pour la maison et les très petites activités

29 € / moisDurée minimale 6 mois

  • Jusqu'à 3 appareils
  • Mises à jour et contrôles à distance
  • Vérification mensuelle des sauvegardes
  • 1 heure d'assistance à distance par mois
  • Réponse sous 2 jours ouvrés
Demander des informations

Business

Pour les entreprises avec serveurs et plusieurs sites

219 € / moisDurée minimale 6 mois

  • Jusqu'à 25 postes, serveurs et NAS
  • Surveillance proactive, pare-feu et VPN
  • Vérification quotidienne des sauvegardes
  • 8 heures d'assistance par mois, y compris sur site
  • Réponse sous 4 heures ouvrées
  • Visite de contrôle trimestrielle
Demander des informations

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose le plus souvent

Combien coûte une intervention ?

60 € de l'heure sur site, avec un minimum d'une heure, et 50 € de l'heure à distance, avec un minimum de 30 minutes. Au-delà du minimum, le temps est compté par tranches de 30 minutes. Pour les interventions sur site en dehors des provinces de Turin et de Savone, des frais de déplacement fixes s'ajoutent. Pour les projets et installations, nous établissons un devis gratuit.

Comment fonctionne l'assistance à distance ?

Nous vous demandons de lancer un simple programme d'assistance à distance : c'est vous qui nous donnez l'accès, vous voyez tout ce que nous faisons et vous pouvez mettre fin à la session quand vous le souhaitez.

Dans quelles zones intervenez-vous sur place ?

Dans tout le Piémont, la Ligurie et la Lombardie. À distance, nous pouvons vous aider où que vous soyez, y compris à l'étranger et en anglais.

Dans quels délais intervenez-vous ?

Nous planifions généralement l'intervention sous quelques jours ouvrés. En cas d'urgence, nous intervenons dès que possible, avec une éventuelle majoration que nous vous communiquons toujours à l'avance.

Travaillez-vous aussi pour les particuliers ?

Bien sûr. Nous nous occupons des maisons et des familles avec le même soin que des entreprises.

Dois-je acheter le matériel chez vous ?

Non. Nous vous aidons à choisir quoi acheter et où c'est le plus avantageux ; ensuite, vous procédez vous-même, sans surcoût ni engagement.

Que comprend une formule de maintenance ?

Des contrôles réguliers, des mises à jour, la vérification des sauvegardes, un certain nombre d'heures d'assistance incluses et des délais de réponse garantis. Le contenu s'adapte à votre situation. La durée minimale est de 6 mois.

Émettez-vous des factures ?

Oui, toujours. Nous relevons du régime forfaitaire italien, la TVA n'est donc pas appliquée.

Zone desservie

Sur place dans le Nord-Ouest de l'Italie, à distance partout

Notre base est à Turin. Nous couvrons tout le Piémont, la Ligurie et la Lombardie.

  1. Provinces de Turin et de Savone Déplacement inclus

    Turin et sa province, Savone et sa province

  2. Reste du Piémont et de la Ligurie Déplacement 40 €

    Alessandria, Asti, Biella, Coni, Novare, Verbano-Cusio-Ossola, Verceil, Gênes, Imperia, La Spezia

  3. Lombardie Déplacement 50 €

    Toutes les provinces lombardes

  4. Assistance à distance Sans déplacement

    Partout où il y a une connexion Internet

Contact

Dites-nous ce dont vous avez besoin

Écrivez-nous quelques lignes sur le problème ou le projet : nous vous répondrons avec une proposition claire. En cas d'urgence, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp.

La demande concerne